よくある質問

宿泊、日帰りでのお食事、施設内の見学、英語カルチャーレッスンの受講などでご利用いただけます。

日帰り利用には入場料がかかります。料金や適用条件は、ご来訪前にお問い合わせください。マナーハウスツアーやレッスンの料金は別途必要です。

ガイド付きのマナーハウスツアーをご案内しています。日帰りのツアー料金は大人800円・小学生400円で、入場料は別途必要です。宿泊者は無料です。開催時間などは日帰りアクティビティのご案内をご確認ください。

日本人スタッフもおります。日本語での対応をご希望の場合は、スタッフへお申し付けください。

敷地内へのペットをお連れしてのご入場はご遠慮いただいております。

敷地内での持ち込み品のご飲食はご遠慮ください。施設内のレストラン、パブ、ティールームをご利用ください。レストランのご案内もご確認いただけます。

一般の日帰り入場は予約不要とのご案内ですが、レストラン・レッスン・送迎バスなどは別途予約が必要な場合があります。ご利用になるサービスの案内を事前にご確認ください。

ツインベッドルームを基本とした客室をご用意しています。客室タイプやご利用条件、空室については宿泊・日帰り利用のご案内またはお問い合わせ窓口でご確認ください。

3名・4名でのご宿泊についてもご相談いただけます。ご利用人数に合わせた客室やエキストラベッドの対応について、予約時にお問い合わせください。

通常の宿泊ではチェックイン15:00～、チェックアウト10:00です。チェックイン前・チェックアウト後にも施設内をご利用いただけます。研修・イベントの集合時刻などは、それぞれの専用案内をご確認ください。

到着が18:00を過ぎる場合は、事前に到着予定時刻をお知らせください。夕食付きでご予約の方は、お食事の時間についてもご相談ください。

未成年の方お一人、または未成年の方同士で宿泊する場合は、親権者による未成年宿泊承諾書の提出をお願いしています。事前にメールまたはFAXで送付し、当日は原本をお持ちください。

バスローブは設置していますが、パジャマ・浴衣のご用意はありません。必要な寝間着をお持ちください。

車椅子用の客室はご用意がなく、中世英国の雰囲気を再現した施設のため、バリアフリー対応ではありません。車椅子をご利用の方や移動にご不安のある方は、ご予約前に施設へご相談ください。

ご予約のプランや利用区分によって条件が異なる場合があります。予約時の条件・確認書類をご確認のうえ、変更や取消しは予約先または担当窓口へご連絡ください。English Campは専用ページのキャンセル案内をご確認ください。

全客室禁煙です。喫煙の際は、所定の喫煙所をご利用ください。

Wi-Fi環境がございます。接続方法は客室の案内をご確認いただくか、レセプションへお問い合わせください。

レセプション宛てにお送りいただけます。宛先は〒962-0622 福島県岩瀬郡天栄村大字田良尾字芝草1-8 ブリティッシュヒルズ レセプション気付です。宿泊日と宿泊者名をご記入ください。配送会社によって配達条件が異なるため、事前にご確認ください。

レセプションでお預かりします。スタッフへお申し付けください。

レセプションへご相談ください。取り扱い方法やお支払いについては、その際にご確認ください。

リフェクトリーのお食事は完全予約制です。貸し切り営業や団体利用などで、ご希望の時間にご用意できない場合があります。事前にお問い合わせください。

アスコットティールーム・フォルスタッフパブともに、ランチのご予約は承っておりません。当日ご来店いただいた順にご案内いたします。

夕食時は男性のジャケット着用をお願いしています。服装の詳細やジャケットの貸し出しについては、ご予約時にお問い合わせください。

予約時に、対象の食品や出汁・エキスなどの摂取可否を含め、詳しくお知らせください。可能な範囲で対応しますが、前日・当日のお申し出では対応できない場合があります。必ず事前にご相談ください。

夕食は事前のご予約をお願いしています。ドレスコードはありません。営業日・営業時間・予約条件は、レストランのご案内またはお電話でご確認ください。

夜はスナックメニューをご案内しています。コースディナーをご希望の場合は事前の予約が必要です。パブのお食事にドレスコードはなく、カジュアルな服装でご利用いただけます。メニューと時間はレストランのご案内をご確認ください。

お子様もご利用いただけます。

クレジットカード・電子マネーなどの取り扱いがあります。使用できるブランドや決済方法については、ご利用の店舗へお問い合わせください。

ビクトリアンアレーでは、英国のお菓子や輸入食品、オリジナルグッズ、食器などを取り扱っています。取り扱い商品や在庫は店舗へお問い合わせください。

事前のご予約でご用意できる商品があります。商品・サイズ・受け取り方法などは店舗へお問い合わせください。

海外赴任前の準備や階層別研修など、目的に合わせた研修をご案内しています。企業研修のご案内をご覧ください。

2泊～4泊を中心に、目的・内容・ご予算によってご相談いただけます。学校研修のご案内もご確認ください。

レッスン・オプション・人数・日程などによって異なります。学校名または会社名、ご希望日、人数、研修目的をお知らせください。研修のお問い合わせ窓口へご相談いただけます。

レッスンは外国人教員が英語で行います。英国式テーブルマナー講座は、日本語での対応もご相談いただけます。

レベルや目的に合わせ、事前にご相談のうえレッスン内容をご提案します。

19名以下の場合もご相談いただけます。少人数の料金が適用されるため、詳しくは研修窓口へお問い合わせください。

企業研修は準備のため1か月程度、学校研修は準備期間を含め4か月前を目安としてご案内しています。内容や空き状況によりますので、早めに専任担当者へご相談ください。

まずは希望の日程・人数をお知らせください。専任担当者が目的や内容をお伺いし、スケジュールをご提案します。仮予約や現地下見についてもご相談いただけます。

人数やご利用状況により、その可能性があります。一校一館制ではありません。参加人数や男女比に配慮し、なるべく同じ団体の学生が同棟内で過ごせるよう部屋割りを行います。

日本人スタッフがお手伝いしますので、英語がご専門でない先生もご相談ください。

個人研修をご案内しています。学生・ファミリー向けの冬季English Campについては、専用ページでコースや参加条件をご確認いただけます。

〒962-0622 福島県岩瀬郡天栄村大字田良尾字芝草1-8です。お車・電車での行き方はアクセスのご案内をご確認ください。

JR新白河駅から完全予約制の送迎バスをご案内しています。ご利用予定日の前日17:00までにお電話でご予約ください。乗車場所は予約時にご確認ください。

アクセスページに掲載している送迎バス時刻表をご確認ください。天候や道路状況によって所要時間が変わることがあります。

標高約1,000mの山中にあり、夏も朝晩は冷え込みます。長袖の上着をご用意ください。冬は防寒に加え、屋外の移動に滑りにくい靴をご用意ください。

積雪・路面凍結に備えた準備が必要です。冬期は四輪駆動車へのスタッドレスタイヤ装着と、状況によりタイヤチェーンの準備をお願いしています。道路状況・装備を事前に施設へ確認し、時間に余裕を持ってお越しください。アクセスのご案内もご確認ください。

撮影内容・場所・時間・方法によって条件が異なります。商用撮影を含め、事前にお問い合わせ窓口へご相談ください。

壊れやすく移動できないものがあります。事前に撮影内容とご希望をお知らせください。

宿泊のお客様を対象とし、撮影場所は宿泊する客室内に限っています。ご希望の利用方法・料金・条件は、ご予約前にお問い合わせください。

落下の危険を伴うドローンの撮影は原則としてお断りしています。また、火気を用いるなど危険を伴う撮影もお断りしています。